Správa objednávek a zákazníků

Při řešení problémů včelařů se snažíme naši aplikaci vyvíjet tak, aby chovatelé včelích matek mohli věnovat co nejvíce času tomu nejdůležitějšímu – chovu a zlepšování včelích matek. Správa zákazníků a objednávek je pro chovatele skutečným problémem, zejména když většina objednávek probíhá telefonicky.

Odpovídání na otázky typu: „Kdy mohu dostat své matky?" dříve přivádělo všechny k šílenství. S aplikací QueenBees se můžete podívat 3 týdny dopředu a přesně vidět, kolik matek budete mít připravených v kterýkoli den.

Od prvotního zadání objednávky přes expedici a fakturaci až po zpracování vrácených objednávek naše aplikace řídí kompletní cestu zákazníka a umožňuje chovatelům dosáhnout více se stejným časem dostupným v sezóně.

Prokazatelné výsledky

• 98% objednávek je zadáno telefonicky.
• 70% snížení času stráveného vyřizováním telefonátů se zákazníky.
• Více než 100 hodin ušetřených během sezóny.

Naši včelaři zkrátili svůj telefonický čas z průměrných 8 minut na objednávku na pouhých 1,5 minuty.

Zvládněte jakýkoli objem s jistotou

Ať už spravujete 50 objednávek nebo 50 000 objednávek za sezónu, QueenBees se přizpůsobí vaší činnosti. Systém efektivně zvládá velké objemy objednávek bez zpomalení, takže se můžete soustředit na chov kvalitních matek namísto zápasů s papírováním.

“Na začátku byl chaos, pak náš včelí organizér, a teď to slibuje být rychlé, pohodlné a přesné. Nepřešli bychom z druhé fáze do třetí bez QueenBees. Nečekali jsme, že tempo vytváření nového nástroje bude tak dynamické. Teď víme, že to umožnila vynikající komunikace a obrovská touha pochopit specifika naší profese.”

Przemysław Szeliga | Chovatel
Monika Leleń | Inseminátor

Vytvořeno pro skutečné chovatelské operace: Naši největší uživatelé zpracovávají tisíce objednávek ročně.

Správa zaměřená na sezónu

Organizujte svou práci podle chovatelských sezón - zobrazujte pouze objednávky současné sezóny nebo přepínejte mezi různými roky. Už nemusíte procházet starými objednávkami, když se potřebujete soustředit na práci této sezóny. Udržujte současnou chovatelskou sezónu odděleně a organizovaně.

Vytvořeno chovateli, pro chovatele

Každá funkce pochází ze skutečných rozhovorů se skutečnými chovateli matek. Známe frustraci z opakování stejných informací desítkám zákazníků, stres z přebukování během hlavní sezóny a bolest hlavy ze sledování, kdo co zaplatil. QueenBees řeší problémy, které vás skutečně budí v noci - ne teoretické záležitosti od vývojářů softwaru, kteří nikdy neviděli chovný včelín.

Jednoduché fakturování a platby

Generujte profesionální faktury přímo z objednávek jediným kliknutím. Sledujte stav plateb, označujte faktury jako zaplacené a spravujte různé platební metody (hotovost, převod, karta). Už nepotřebujete samostatný fakturační software - vše zůstává propojeno s vašimi objednávkami a zákaznickými daty.

Integrované expediční štítky

Pro podporované země vytvářejte expediční dokumenty přímo z vašich objednávek. Nemusíte znovu zadávat zákaznické adresy nebo údaje o balíčcích - vše se automaticky načte z dat objednávky. Vytiskněte expediční štítky a sledovací dokumenty jediným kliknutím.

Zjednodušená správa vrácení

Snadno spravujte vrácené objednávky od včelařských svazů. S QueenBees můžete spravovat vrácení, filtrovat objednávky podle stavu vrácení a sledovat, které svazy ještě musí zpracovat platby. To, co bylo kdysi noční můrou papírování, je nyní jen několik kliknutí.