Millal ma oma ema saan? - Praktiline juhend saadetiste planeerimiseks

“Millal ma oma ema saan?” - see on kõige levinum küsimus, mida klientidelt kuulete, ning sellele kiire ja täpne vastamine on tellimuse kindlustamise ja usalduse loomise võti. Aretushooaja tipphetkel võib telefonikõnedega žongleerimine, püüdes samal ajal kontrollida pabermärkmeid või tabeleid, viia vigade, üleplaneerimise ja pettunud klientideni.

QueenBees muudab selle stressirohke suhtluse sujuvaks ja professionaalseks kogemuseks. See juhend näitab teile, kuidas kasutada Saadetiste kalendrit, et anda oma klientidele enesekindel vastus sekunditega.

Mida õpite

• Kuidas kasutada interaktiivset kalendrit kliendikõne ajal.
• Kuidas ühe pilguga kontrollida toodete saadavust ja oma päevast mahtu.
• Kuidas planeerida tarnekuupäeva otse tellimuse ekraanilt.
• Kuidas kasutada peamist kalendrit oma hooaja laiemaks ülevaateks.

Stsenaarium: klient helistab

Klient helistab ja soovib tellida 20 loomulikult paarunud mesilasema. Pärast nende andmete kinnitamist esitavad nad otsustava küsimuse: “Millal on kõige varasem aeg, mil ma need kätte saan?”

Selle asemel, et panna nad ootele, saate neile kohe vastata, kasutades otse tellimuste haldamise ekraanile sisseehitatud tööriistu.

1. samm: avage tellimus

Olenemata sellest, kas loote uuele kliendile uut tellimust või vaatate olemasoleva kliendi profiili, algab protsess tellimuse ekraanilt. Kui vajate meeldetuletust, vaadake meie põhitellimuse stsenaariumi juhendit.

Kui olete kliendi ja tema soovitud tooted tellimusele lisanud, kerige alla jaotiseni Saadetised.

2. samm: avage tarnekalender

Järgmine samm on tarnekuupäeva määramine.

1. Saadetise üksikasjades klõpsake väljal tarnekuupäev.
2. Avaneb interaktiivne Tarnekalender.

See kalender on teie ainus tõeallikas tarne planeerimisel. See on loodud andma teile kogu vajaliku teabe ilma tellimuse ekraanilt lahkumata.

3. samm: lugege kalendrit ja andke vastus

Tarnekalender näitab teile koheselt teie kohustusi iga päeva kohta, võimaldades teil näha vabu aegu.

Mida kalender teile ütleb:

• Kogunenud tellimused: vaadake iga päev juba tarnimiseks planeeritud mesilasemade ja muude toodete koguarvu.
• Mahutavuse visualiseerimine: värvikoodiga ribad annavad teile kiire visuaalse ülevaate sellest, kui kiire on konkreetne päev. Saate määrata oma päevase või nädalase mahutavuse ja süsteem näitab teile, kui lähedal olete oma limiidi saavutamisele.
• Puhkepäevad: päevad, mille olete märkinud saatmiseks keelatuks (näiteks nädalavahetused või pühad), on selgelt näidatud, vältides ekslikku tarnete planeerimist. Saate seda konfigureerida Hooaegade seadetes.

Selle teabe abil saate kliendile enesekindlalt öelda: “Mul on järgmisel nädalal vaba aega. Saan teie 20 mesilasema saata teisipäeval, 14. mail. Kas see sobiks teile?”

Alternatiiv: peamine saadetiste kalender

Mõnikord võiksite soovida laiemat ülevaadet kogu oma kuust või hooajast, ilma et peaksite olema konkreetse tellimuse sees. Peamine Saadetiste kalender on selleks ideaalne.

Sellele pääsete juurde peamenüüst: Tellimused > Kalender.

See vaade on suurepärane:

• Nädala või kuu planeerimiseks: saate kõrgetasemelise ülevaate oma eelseisvast saadetiste ajakavast.
• Pudelikaelte tuvastamiseks: märkate kiiresti päevi või nädalaid, mis on üle planeeritud, ja saate vastavalt planeerida.
• Üldiste päringute jaoks: kui klient helistab üldise saadavuse kohta päringu tegemiseks ilma tellimust esitamata, annab see vaade teile kiire vastuse.

Saate isegi luua uue tellimuse konkreetseks päevaks otse sellest kalendrist, klõpsates kuupäeval.

Järeldus

Vastus küsimusele “Millal ma oma ema saan?” ei ole enam oletus. QueenBees’i saadetiste kalendriga on teil võimas visuaalne tööriist, mis annab teile võimaluse:

• Vastata klientidele koheselt ja professionaalselt.
• Vältida üleplaneerimist ja tootmise pudelikaelu.
• Planeerida oma aretus- ja saatmishooaega enesekindlalt.
• Parandada klientide rahulolu usaldusväärsete tarnekuupäevadega.

Selle tööriista integreerimisega oma igapäevasesse töövoogu kulutate vähem aega administratiivsetele ülesannetele ja rohkem aega sellele, mida teete kõige paremini: kvaliteetsete mesilasemade aretamisele.