Kdaj lahko dobim svojo matico? - Praktični vodnik za načrtovanje pošiljk

“Kdaj lahko dobim svojo matico?” - to je najpogostejše vprašanje, ki ga slišite od strank, in hiter ter natančen odgovor je ključ do zagotovitve naročila in gradnje zaupanja. V vrhuncu sezone vzreje lahko žongliranje s telefonskimi klici med poskusom preverjanja papirnatih zapiskov ali preglednic privede do napak, prekomernega načrtovanja in razočaranih strank.

QueenBees to stresno interakcijo spremeni v gladko, profesionalno izkušnjo. Ta vodnik vam bo pokazal, kako uporabljati Koledar pošiljk, da svojim strankam v nekaj sekundah podate samozavesten odgovor.

Kaj se boste naučili

• Kako uporabljati interaktivni koledar med klicem s stranko.
• Kako na prvi pogled preveriti razpoložljivost izdelkov in svojo dnevno zmogljivost.
• Kako načrtovati datum dostave neposredno z zaslona naročila.
• Kako uporabljati glavni koledar za širši pregled vaše sezone.

Scenarij: stranka kliče

Stranka kliče in želi naročiti 20 naravno sparjenih matic. Po potrditvi njihovih podatkov postavijo ključno vprašanje: “Kdaj najzgodneje jih lahko prejmem?”

Namesto da jih postavite na čakanje, jim lahko takoj odgovorite z orodji, vgrajenimi neposredno v zaslon za upravljanje naročil.

Korak 1: Odprite naročilo

Ne glede na to, ali ustvarjate novo naročilo za novo stranko ali si ogledujete profil obstoječe stranke, se postopek začne na zaslonu naročila. Če potrebujete osvežitev, si oglejte naš vodnik po osnovnem scenariju naročila.

Ko imate stranko in njene želene izdelke dodane v naročilo, se pomaknite navzdol do razdelka Pošiljke.

Korak 2: Odprite koledar dostave

Naslednji korak je nastavitev datuma dostave.

1. V podrobnostih pošiljke kliknite na polje datum dostave.
2. Odprl se bo interaktivni Koledar dostave.

Ta koledar je vaš edini vir resnice za načrtovanje dostave. Zasnovan je tako, da vam nudi vse potrebne informacije, ne da bi zapustili zaslon naročila.

Korak 3: Preberite koledar in podajte odgovor

Koledar dostave vam takoj pokaže vaše obveznosti za vsak dan, kar vam omogoča, da vidite razpoložljive termine.

Kaj vam pove koledar:

• Zbrana naročila: oglejte si skupno število matic in drugih izdelkov, ki so že načrtovani za dostavo vsak dan.
• Vizualizacija zmogljivosti: barvno označene vrstice vam dajo hiter vizualni namig o tem, kako zaseden je določen dan. Nastavite lahko svojo dnevno ali tedensko zmogljivost in sistem vam bo pokazal, kako blizu ste doseganju svoje meje.
• Nedelovni dnevi: dnevi, ki ste jih označili kot nedostopne za pošiljanje (kot so vikendi ali prazniki), so jasno označeni, kar preprečuje, da bi pomotoma načrtovali dostave. To lahko konfigurirate v nastavitvah Sezon.

S temi informacijami lahko stranki samozavestno rečete: “Naslednji teden imam prosto. Vaših 20 matic lahko pošljem v torek, 14. maja. Bi vam to ustrezalo?”

Alternativa: Glavni koledar pošiljk

Včasih si boste morda želeli širši pogled na celoten mesec ali sezono, ne da bi bili znotraj določenega naročila. Glavni Koledar pošiljk je za to popoln.

Dostopate lahko do njega iz glavnega menija: Naročila > Koledar.

Ta pogled je odličen za:

• Tedensko ali mesečno načrtovanje: Pridobite si pregled na visoki ravni nad prihajajočim urnikom pošiljk.
• Prepoznavanje ozkih grl: Hitro opazite dneve ali tedne, ki so preveč načrtovani, in ustrezno načrtujte.
• Splošna povpraševanja: Če stranka kliče za splošno povpraševanje o razpoložljivosti brez oddaje naročila, vam ta pogled nudi hiter odgovor.

Lahko celo ustvarite novo naročilo za določen dan neposredno iz tega koledarja s klikom na datum.

Zaključek

Odgovor na vprašanje “Kdaj lahko dobim svojo matico?” ni več ugibanje. S koledarjem pošiljk QueenBees imate na voljo močno vizualno orodje, ki vam omogoča:

• Takojšnje in profesionalno odgovarjanje strankam.
• Izogibanje prekomernemu načrtovanju in proizvodnim ozkim grlom.
• Samozavestno načrtovanje sezone vzreje in pošiljanja.
• Izboljšanje zadovoljstva strank z zanesljivimi datumi dostave.

Z vključitvijo tega orodja v svoj vsakdanji potek dela boste porabili manj časa za administrativna opravila in več časa za tisto, kar znate najbolje: vzrejo visokokakovostnih matic.